“老干妈”名叫陶华碧，出生于贵州省湄潭县一个偏僻的山村。年轻时，丈夫就病逝了，扔下了她和两个孩子。“老干妈”不识字没文化，却创出了十亿规模的大企业。她有什么经营管理窍门呢？

　　为了生计，1989年，陶华碧在贵阳市南明区龙洞堡的一条街边，专卖凉粉和冷面。为了赢得顾客，她特地制作了专门拌凉粉的麻辣酱，生意十分兴隆。有顾客告诉她，来这里吃凉粉主要是因为麻辣酱好吃。没有文化的陶华碧头脑十分灵活。她想，何不生产麻辣酱呢。1996年7月，她借南明区云关村委会的两间房子，招聘了40名工人，办厂专门生产“老干妈”麻辣酱。

　　1997年8月，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌，工人一下子扩大到200多人。小工厂扩大成公司后，陶华碧苦于自己没上过学，觉得有点力不从心。此时，从部队转业到地质队的长子李贵山辞职回来帮她了。

　　没有规矩不成方圆。长子李贵山加盟后，陶华碧也想为公司建章立制。别的企业制定许多规章制度，都是为了防止员工消极怠工、偷工减料，防止员工对企业不忠诚。可陶华碧深知：靠自己和长子那点文化，整不出这么多“高级玩意儿”来。但是，在对内管理上，她也有自己的土办法：实行亲情化管理！即自始至终对员工进行“感情投资”，讲真情，真得每个员工觉得不拼命干活就对不起她，真得有一个员工背叛她就会被其他员工臭骂！

　　最初让李贵山制定自己的“土政策”时，她就把“讲感情”视为最基本的要素。比如：在员工福利待遇的制定上，考虑到公司地处偏远，交通不便，员工吃饭难，她决定所有员工一律由公司包吃包住……如今，公司已经发展到2000多人，这个规矩仍然没有废止。

　　2000多名员工中，陶华碧能叫出60％的名字，并记住了其中许多人的生日，每个员工的生日到了，都能收到她送的礼物和一碗长寿面加两个荷包蛋；每个员工结婚时，她必定要亲自当证婚人；每当有员工出差，她还总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到他们坐上了公交车后，才转身回去。

　　真情，让陶华碧在自己的企业拥有了“亲妈妈”一样的感召力，使公司的员工们拧成一股绳，为“老干妈麻辣酱”的迅速发展拼搏起来……

　　凭着真情与诚信，陶华碧在同行中赢得了广泛的信誉，企业不断壮大，品牌广为人知，利润逐年增加。到2006年，“老干妈”年产值上升到12．8亿元，上缴税金1．6亿元，产品荣获“中国名牌产品”称号。

　　据悉，老干妈油辣椒制品在全国同类产品中占有约70％的市场份额，远销欧盟、美国、澳大利亚、日本、韩国等20多个国家和地区。（摘自《人物周报》）

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